作者： Phil Hippenstell ，高级顾问
多年来，如何改善网络性能一直是老生常谈的问题。当用户向 IT 人员投诉应用响应时间时，回答总是系统管理员正在申请升级更快的系统，或者网络管理员需要增加更多的带宽，而应用开发部门则把问题推到其他部门。现在终于有一种方法可以确定网络是不是真的存在问题。通过安捷伦最新推出的FrameScope 350，您可以测量网络中关键资源的响应情况，确定它们与业内类似设备的比对性能。
FrameScope 350 是独一无二的解决方案
FrameScope 350 具有多种独特的功能。它可以把用户收集到的下层电路 / 设备相关信息与网络的业务性能相关联。如果网络发生拥塞、链路故障或产生网络瓶颈，该仪表特有的等级系统就会给服务器较低的性能评估分值。一旦确定评估等级，用户就可以采用其它测试来确定响应慢是源于物理连接还是服务器性能问题。这就可以进一步确定责任面，消除了 IT 人员内部常见的推诿现象。到目前为止，用户通常使用两种工具解决这类问题。第一种工具是使用手持式设备，其只能解决下三层的问题。它提供与利用率、地址、第一层到第三层协议与路由的有关信息。但是它功能简单，甚至不能查看一个 TCP 会话。第二种工具是专用软件产品，这些产品可以在网络中模拟发送某类业务。但是这类产品需要数万美元的成本。正是充分考虑到不同的应用与需求， FrameScope 350 针对最根本的问题，即服务器对客户端请求的响应性能如何，从而确定故障原因。作为手持方式提供，其成本低于昂贵的软件产品。
FrameScope 350 为用户提供的最重要的信息是网络关键设备列表。一经接驳到互联网上，它就会自动发现相关的设备，如 web 服务器和电子邮件服务器，并将列表显示重要的 NT 设备，包括文件服务器、域控制器、 WINS 服务器和 DHCP 服务器，还会列出 Novell 服务器、 Unix 服务器、 SNMP 代理和路由器等设备。用户可以根据列表测试每台服务器或设备，以 1 — 5 分的性能等级系统评估设备并给出分值。这些非常简单，可以回答与网络环境有关的重要问题，比如：
• 哪些设备是关键设备？
• 怎样才能迅速登录服务器？
• 我能够高效地在文件服务器上读写信息吗？
• 我可以以多快的速度从 web 服务器或电子邮件服务器上检索文件或网页？
• 我能否在可以接受的时间内，从 DHCP 服务器上获得基本配置信息？
• 我的结果与业内同行相比如何？
FrameScope 350 的评估系统使用 1 — 5 分的简单分值指示服务器的性能。如果服务器得分为 5 分，那么表示它对客户端请求的响应非常好。如果得分为 1 分，那么表示响应非常差。安捷伦之所以使用这种分值，因为它便于理解，能够立即传达必要的信息。我们将在下面讨论怎样分配实际分值。
在首发产品中，包括了下述测试：
◆ Web 服务器 ◆ DHCP 服务器 ◆ 主域控制器（ DC ）◆ NT 文件服务器 ◆ NFS 服务器 ◆ 备用域控制器（ DC ） ◆ 电子邮件服务器 ◆ FTP 服务器 ◆ 路由器 ◆ DNS 服务器 ◆ Novell 服务器 ◆ SNMP 代理 ◆ WINS 服务器 ◆ 打印服务器 ◆ 工作站 (Ping)
通过使用这些测试，可以构建一个 Autotest ( 自动测试 ) 套件，用户可以根据自己的需求定制这个套件。在网络建设与维护的各个阶段简便地重复测试，发现任何网络性能的变化。通过这种方法，网络工程师还可以把进行测试的任务委托给技术人员。用户可能希望在公司的每个重要现场拥有一台设备，可以执行测试并比较测试结果。用户也可能希望在一个地点安装设备，然后进行远程控制，这样用户可以从集中控制点 ( 如公司总部 ) ，在白天或晚上随时执行测试。目前市场上没有任何其它手持设备使用起来这样简便，也没有任何其它设备能够提供这些独特功能。
标准是怎样确定的？
网络中的每台服务器都有一个或多个存在的目的或用途，这些统称为服务，例如一台设备可能提供邮件服务、 web 服务或地址分配服务，用户自然希望这些服务快速而高效。 FrameScope 350 可以通过仿真网络中的一台客户端设备，来衡量这种速度和效率。通过向关键设备发出服务请求，然后把结果与合理的预期情况进行比较，可以对网络提供的业务进行评估并给出等级分值。
让我们演示一下怎样运行两种测试，我们以 DNS 服务器测试和 DHCP 服务器为例。 DNS 服务器提供域名服务。在客户端设备需要与网络中有域名的设备或其它资源联系时， DNS 会提供可以找到该域名的相关资源的 IP 地址。 DHCP 为设备提供配置信息，如 IP 地址、默认网关和子网掩码。一般来说，设备被安装到网络时完成这些配置。这两种测试示例可以代表所有测试。
首先点击进入 Main Menu ( 主菜单 ) 。按 Autoset ( 自动设置 ) 按钮，可以看到 Autotest Setup Screen ( 自动测试设置屏幕 ) ，其中会列明希望进行的测试，如右边下一屏幕所示。本例假设以前创建过测试，或用户将运行测试仪中自带的默认测试。按 Start Test ( 开始测试 ) ， FrameScope 350 会对 DNS 服务器进行测试。测试结果类似于下页右上角屏幕所示。这一屏幕提供了 DNS 服务器的得分、多少次测试发生一次错误及共进行了多少次测试。它的确非常简单明了。
FrameScope 350 可以为用户提供哪些帮助
用户希望创建一套与关键设备相对应的测试。在公司主要大楼中，假设用户拥有一台 web 服务器、一台电子邮件服务器、两台文件服务器和三台提供 DHCP 服务的设备。此外，假设在远程地点，用户只有一台文件服务器和一台 DHCP 服务器。用户可以建立两个测试套件，一个叫作 HQ ，一个叫作 Remote 。一旦创建这些测试，用户只需将仪表连接到相应的网络，选择正确的套件，按 Start Test ( 开始测试 ) ，就可以测试该地点的所有关键设备。如果这些地点离得太远，行走起来很不方便，可以把测试仪运到现场，由现场技术人员运行测试。用户也可以通过 web 浏览器，从自己所在的地点远程控制测试仪。
FrameScope 350 可以快捷地测试所有关键服务器，安捷伦根据实地经验和研究结果确定评估系统的分值。通过这些独立测试，网络管理员和用户可以指明关键设备的响应是否与 FrameScope 350 的评估相符，用户可以把结果与业内有代表性与认可的结果进行比较。如果结果很好，可以列在报告中提交给管理层。用户也可以使用这些结果，判断为改善网络所作的投资是否合理。如果发现关键服务得到的分值较低，可以把结果分成网络响应和服务器性能。这将表明是进一步诊断网络，还是重点升级服务器。如果升级网络或服务器，用户可以再次使用标准，说明性能的改进情况。
用户还可以使用 FrameScope 350 ，比较连接通道的性能。假设一座大楼中的一群用户投诉说上网速度非常慢。通过 Web 服务器和 DNS 服务器测试，可以把该位置与上网速度可以接受的其它位置进行比较。可能会发现链路速度低是由于位置原因，还是客户端软件原因，抑或系统问题。用户甚至可以使用 FrameScope 350 监测服务供应商。如果一个地点的 ISP 提供的服务得分低，而其它 ISP 提供的服务得分高，用户可以以此为证据，说明该 ISP 提供的服务质量差。
FrameScope 350 的另一个有用功能是，它能够进行网络审计。一旦创建测试套件，用户可以进行定期测试，并按关键设备分类存储结果。此后在用户升级服务器、重新配置网络拓扑或增加带宽时，用户可以获得变化前的结果和变化后的结果，测量变动前后的效果。这在改变服务供应商时特别有用。 FrameScope 350 不同于您以前使用的任何工具。它非常简单，几乎任何技术人员都可以使用这一工具。它非常灵活，可以根据用户独特的环境进行定制，并且提供的基本信息与网络上关键设备具有的服务一致。完全符合广大客户对安捷伦的预期。
作者简介
Phil Hippensteel 博士现任宾西法尼亚州哈里斯堡的顾问和教师。因渊博的网络技术知识而使他闻名全国。他的客户包括学校、政府机构、医院、生产企业和大学。他一直与 IBM 、 Sprint 、伯利恒钢铁公司、 Tyco 电子、洛克希德马丁公司、 Mitel 及美国和加拿大的许多其它公司合作。他已经协助开发了网络产品及与这些产品有关的培训。
作为教授和学院教务管理人员， Hippenstell 博士把大部分职业生涯奉献给高等教育事业，此后他开始讲授数据通信课程和顾问咨询。他一直作为多所大学和数十家学院的讲师，还定期在主要会议和研讨会上进行演示，包括 Supercomm 、 Networld Interop 及国际通信协会会议。最近 Network World 杂志在全国一系列研讨会上，他多次发表主题演讲。目前他正在讲授一门现场实践课程。
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